112 operatör inser att ett 'bus samtal' faktiskt är ett rop på hjälp

Dec 12, 2019

112 operatörer kan vara skillnaden mellan liv och död för de desperata som ringer dit. De flesta av oss förstår sen tidig ålder att detta är ett nummer som bör respekteras och bara användas vid akuta tillfällen. Men vissa tycker fortfarande att det är en kul grej att busringa dit, trots att det faktiskt kan hålla upp linjen för någon som faktiskt behöver riktig akut hjälp.

Det var kanske därför som Angie Rivera trodde att det här 112 samtalet var ett bussamtal till att börja med när en 15-årig tjej som heter Doyin ringde. Doyin sa nämligen ingenting i luren utan hon klickade bara på telefonen med sitt finger.

De flesta operatörer hade säkert bara lagt på och gått vidare till nästa samtal. Men Angie är inte vilken operatör som helst. Hon är en veteran på sitt jobb och har riktigt skarpa instinkter.

Angie insåg efter en stund att klickande inte var ett bussamtal och inte något skämt. Det var ett desperat försök till kommunikation för hjälp utan att säga något.

Det visade sig att några inbrottstjuvar hade brutit sig in i familjens hem när den stackars tjejen var ensam hemma. Vettskrämd sprang hon och gömde sig i sina föräldrars garderob för att ringa 112. Men när tjuvarna också klev in i föräldrarnas rum för att ta allt de kunde, kunde hon inte säga ett enda ord.

Angie höll lugnet och lyckades rädda Doyin. Hon instruerade tonåringen hur hon skulle använda sig av klickningar för att svara "ja" och "nej" på en rad frågor som Angie behövde för att kunna skicka polisen hem till Doyin.

Inbrottstjuvarna flydde från brottsplatsen efter en stund som säkert kändes som en evighet för tjejen. Men polisen var redan på väg tack vare Doyins samtal. Och som av ett mirakel, lyckades polisen fånga tjuvarna på bar gärning när de försökte att fly.

Angie var kvar i telefonen med Doyin tills polisen kom hem till henne och hon påminnde henne hela tiden att hon var modig och stark. Doyin berättar att hon säkert inte hade varit lika modig för att överleva det hela om det inte hade varit för Angies hjälp.

"Hon hjälpte mig jätte mycket," berättar den modiga tonåringen för ABC News.

Visa den här artikeln för alla du kan komma på som kan behöva en påminnelse om att riktiga hjältar faktist finns när vi verkligen behöver dem.