Entregadora enfurecida leva comida de volta depois de insistir que o cliente não lhe deu gorjeta o suficiente

Set 23, 2021

Às vezes as pessoas querem a conveniência de ter uma boa refeição quente sem ter que ser elas mesmas a fazer. Pedir comida para levar ou entregar é uma ótima maneira de saborear uma comida bem saborosa enquanto desfruta de um dia ou noite relaxante. Há também muitas circunstâncias individuais onde as pessoas podem não ser capazes de sair e pegar a comida elas mesmas, e assim elas dependem de motoristas e entregadores para receber o alimento.

No entanto, esta conveniência tem um preço, já que a maioria das taxas de entrega tendem a ser um pouco caras. Além disso, geralmente é uma cortesia comum dar gorjeta para as pessoas que entregam a comida. Embora os métodos de gorjeta de nem sempre sejam os mesmos para todo mundo, a maioria das pessoas tende a viver pela ideia de dar uma gorjeta de 15% a 20%.

Uma entregadora de Nova Iorque não ficou muito entusiasmada com a gorjeta que ela recebeu de um cliente em dezembro de 2020. A motorista alegou que a casa do cliente em uma cidade em Long Island estava extremamente longe do restaurante onde o cliente havia pedido, e a motorista sentiu que ela não recebeu gorjeta suficiente para a longa jornada que fez.

Ao invés de apenas entregar o pedido de comida, a mulher ficou do lado de fora da casa da pessoa que fez o pedido e exigiu falar com eles. A câmera da campainha da casa capturou a conversa inteira mostrando os dois discutindo por vários minutos, sem que nenhuma deles parecesse ceder de seus pontos de vista. A discussão ficou bem acalorada, resultando na motorista indo embora e levando a comida do cliente com ela.

No vídeo viral, a entregadora estava determinada a receber uma gorjeta maior, já que ela acreditava que merecia. A motorista disse ao cliente que ele "não deve se dar conta" de quão longe o restaurante estava, de acordo com o Indy100. Ela afirmou que levou 40 minutos para dirigir do restaurante em Commack até a casa do homem em Smithtown. No entanto, o proprietário da casa contestou isso, alegando que é apenas uma viagem de 15 a 20 minutos. Mas a mulher não cedeu em sua posição.

Ela então insistiu que ele ajustasse a gorjeta para melhor acomodar a quantidade de tempo que ela apenas passou viajando para trazer-lhe a comida. "Eu dei uma gorjeta de 8 dólares (que é cerca de 42 reais)", respondeu o homem, insistindo que era definitivamente uma boa quantia em dinheiro para o pedido que ele havia feito. A entregadora estava claramente chateada com isso e, ao invés de ouvir os pedidos do cliente para simplesmente deixar a comida e ir, ela decidiu que ele não deveria entregar a refeição. Ela rapidamente voltou para seu carro com a comida do cliente em suas mãos.

O homem estava completamente incrédulo com a situação, assim como muitas das pessoas que viram o vídeo no YouTube. De acordo com o Indy100, várias pessoas acreditavam que $8 dólares era mais do que suficiente para uma gorjeta e que a motorista da rede DoorDash tinha agido de forma completamente inapropriada. Desde então, um porta-voz da empresa respondeu ao incidente e disse: "Nós levamos a segurança da nossa comunidade extremamente a sério e tal comportamento inapropriado nunca é tolerado na plataforma DoorDash". A empresa também revelou que eles haviam demitido a entregadora após o incidente e enviado um pedido formal de desculpas ao cliente.

Desde que a conta Driver Man o YouTube postou o vídeo da motorista furiosa, ele já recebeu mais de 700.000 visualizações e milhares de comentários. A maioria dos principais comentários sobre o vídeo fica do lado do cliente, com muitos argumentando que $8 dólares é bastante.

"Eu sou obviamente a favor de dar boas gorjetas mas????? Uma gorjeta de $8 dólares é 20% de $40 dólares e aquela sacola não parecia ter nem mesmo $40 dólares de comida??? O cara também já tinha literalmente pago pela comida, então espero que ela seja cobrada por roubo", diz um dos principais comentários.

Enquanto a grande maioria dos principais comentários argumentou que esta motorista de entregas era uma "Karen" ou "intitulada", um ex-agente de serviço explicou que eles entenderam "a perspectiva dela"

"Como ex-entregador e também garçom eu entendi a perspectiva dela, minha reação foi um pouco diferente. Eu acabei de perceber que precisava encontrar um emprego melhor. É um pouco triste o pouco que NÓS, talvez não todos nós, não apreciamos nossos semelhantes. Você percebe quanto dinheiro custa para operar um veículo na maioria dos Estados Unidos? Só a gasolina faz da entrega uma má escolha para ganhar a vida", comentou o internauta.

Mike Hayes, um motorista de 35 anos da DoorDash no Oregon, ecoou muitas das opiniões deste comentário em um artigo de opinião para Insider.

"O pagamento base para o DoorDash é algo como $3 dólares por hora, então nós somos realmente dependentes de gorjetas. Se alguém apenas dá uma gorjeta de $3 dólares, isso é apenas cerca de $7 dólares por toda a entrega, que às vezes nem vale a pena a gasolina. Eu recebi ofertas por $3,75 para dirigir 30 milhas, e isso é simplesmente ridículo", explicou Hayes.

Você acha que a motorista da entrega estava certa ou errada ao exigir uma gorjeta maior? Conte-nos, e não deixe de compartilhar com seus familiares e amigos, também!