CEO da companhia aérea viajando na 1ª classe se recusa a deixar idoso sentar em seu lugar

Dez 20, 2018

Temos visto várias notícias sobre incidentes em voos comerciais de companhias aéreas ultimamente, e muitas dessas notícias são absurdamente negativa.

Muitos destes casos envolvem um péssimo atendimento ao cliente por parte dos funcionários das companhias aéreas, incluindo os que trabalham na United Airlines. Embora Rebecca Kuchar Krutz normalmente preferisse vôos da Delta, ela recentemente decidiu voar na United Airlines. O lugar dela ficava na primeira classe.

Oscar Munoz, CEO da companhia aérea, estava a bordo do mesmo voo. Ele se sentou na primeira classe, como muitos passageiros presumiram que faria. Eles provavelmente pensaram que, como ele era uma pessoa importante, naturalmente, viajaria na primeira classe de graça. Então, Rebecca reparou algo inusitado. Uma mulher idosa e frágil parecia ter sido impedida de se sentar na poltrona que ela tinha comprado!

Em vez de mais publicidade ruim, a United Airlines definitivamente surpreendeu com a forma como lidou com a situação. Rebecca ficou tão impressionada que decidiu postar sobre o acontecimento daquele dia em seu Facebook.

Ela explicou que, embora fosse uma cliente fiel da Delta Airlines, ficou surpresa ao ver que o CEO da United Airlines, se sentou na classe econômica do avião. A razão da mudança foi para ceder seu lugar a uma mulher que parecia estar com 80 ou 90 anos. Rebecca testemunhou o CEO Oscar Munoz ir até a senhora idosa e falar com ela em particular.

Ela estava feliz porque o CEO tirou um tempo para cumprimentá-la. Parecia que a saúde da senhora não estivesse em seu melhor momento, por isso a situação toda parecia bastante especial. Mas Rebecca não estava preparada para o que aconteceria em seguida.

O CEO trocou o seu lugar habitual na primeira classe pelo lugar da mulher da classe econômica do avião! Por sua insistência, a senhora idosa foi transferida para um lugar mais confortável, para que pudesse ter o vôo mais agradável possível.

Quando o avião chegou ao seu destino, Rebecca não pôde deixar de ouvir a mulher expressar sua gratidão pelo gesto gentil do CEO.

Ela não voava há muito tempo, então ela estava bastante ansiosa a respeito da viagem antes de embarcar. Ela ficou espantada com a generosidade e bondade de Oscar. Assim como a Rebecca.

Ela elogiou o gesto de respeito e consideração em sua conta ddo Facebook. Ela inclusive, mencionou a possibilidade de mudar a sua lealdade para a United Airlines após ter notado o altruísmo do CEO da empresa.

Acontece que Oscar tem uma grande afinidade com os idosos. Quando questionado sobre o incidente, ele explicou aos repórteres do Houston Chronicle que o respeito pelos idosos é algo que estava enraizado nele desde a infância.

Rebecca escreveu no Facebook sobre como a sua própria avó de 90 anos. Sempre que ela entra em um cômodo, todos da família se levantam para mostrar respeito e oferecem a cadeira mais confortável para ela.

Isto é um gesto de amor, bem como preocupação com a sua idade e fragilidade. Rebecca concluiu que esta é a mesma razão pela qual este poderoso CEO decidiu ceder seu assento para um idoso desconhecido no avião.

Uma coisa tão pequena pode não parecer significar muito para as pessoas, mas com certeza significou muito para aquela mulher idosa que foi capaz de desfrutar de todo o conforto disponível naquele dia. São pequenos atos de bondade espalhados pelas nossas vidas que fazem do mundo um lugar melhor para para viver.

E você? Concorda com a atitude desde CEO? Você acha que ele merece elogiado pela sua bondade e consideração com um passageiro idoso e frágil? Você se surpreende ao saber que ele se deu ao trabalho de trocar de lugar com ela no avião? Você já testemunhou ou esteve envolvido uma situação semelhante? Adoraríamos conhecer a sua história! Mande esta história para seus amigos para incentivá-los a praticar a gentileza também!