Woedende bezorgster neemt maaltijd terug met zich mee nadat ze beweerde dat fooi van de klant niet voldoende was

Sep 23, 2021

Af en toe willen mensen genieten van een overheerlijke, warme maaltijd zonder zelf achter het fornuis te hoeven staan. Afhaalmaaltijden bestellen of laten bezorgen is een geweldige manier om te genieten van heerlijke gerechten terwijl je zelf kunt genieten van een ontspannende dag of avond. Bepaalde mensen kunnen ook niet door omstandigheden zelf eten afhalen en dus vertrouwen ze op bezorgers om hun maaltijden te bezorgen.

Dit gemak heeft echter een prijs, en de meeste bezorgkosten zijn redelijk duur. Bovendien is het gebruikelijk om de bezorgers een fooi te geven. Hoeveel mensen als fooi geven hangt van persoon tot persoon af, maar de meeste mensen geven een fooi van 15% tot 20% van de prijs van de maaltijd.

Een bezorgster uit New York was echter niet zo tevreden met de fooi die zijn in december 2020 van een klant had gekregen. De vrouwelijke bezorgster beweerde dat het huis van de klant in Long Island (V.S.) ontzettend ver weg was van het restaurant waar de klant had besteld, en de vrouw vond dat ze te weinig fooi had gekregen voor de lange rit die ze had afgelegd.

In plaats van de bestelling gewoon te bezorgen, ging de vrouw voor het huis staan van de persoon die de bestelling had geplaatst en eiste met hem te spreken. De deurbel met camera van de huiseigenaar legde het hele gesprek vast en toonde hoe de twee minutenlang ruzie maakten. Beide partijen hielden voet bij stuk. De gemoederen raakten behoorlijk verhit, en de bezorgster verliet uiteindelijk de plaats en nam het eten van de klant gewoon met zich mee.

In de veelbekenen video, zien we dat de bezorgster vastbesloten was om een grotere fooi te krijgen, omdat ze vond dat ze het verdiende. De vrouw vertelde de klant dat hij "niet besefte" hoe ver het restaurant was, aldus Indy100. Ze beweerde dat het haar 40 minuten had gekost om van het restaurant in Commack naar het huis van de man in Smithtown te rijden. De man geloofde haar niet en beweerde dat het maar een ritje van 15 tot 20 minuten is. Maar de vrouw hield voet bij stuk.

Ze drong er vervolgens op aan dat hij de fooi zou aanpassen, aan de tijd die ze net had besteed om de man zijn maaltijd te brengen. "Ik gaf een fooi van bijna € 7", antwoordde de man, en hij bleef volhouden dat het een gepast bedrag was voor de bestelling die hij had geplaatst. De bezorgster was duidelijk overstuur en in plaats van te luisteren naar de vraag van de man om gewoon het eten te laten staan en weg te gaan, besloot ze dat hij zijn maaltijd helemaal niet verdiende. Ze liep snel terug naar haar auto met het eten van de klant in haar handen.

De man kon zijn ogen niet geloven, net als veel mensen die de video hebben bekeken op YouTube. Volgens Indy100 vonden verschillende personen dat € 6,82 meer dan genoeg was als fooi en dat de bezorgster bij DoorDash volkomen ongepast had gereageerd. Sindsdien heeft een woordvoerder van het bedrijf gereageerd op het incident en zei hij het volgende: "We nemen de veiligheid van onze gemeenschap, en dergelijk ongepast gedrag wordt nooit getolereerd op het platform van DoorDash." Het bedrijf vertelde ook dat ze de bezorgster hadden ontslagen na het incident en dat het bedrijf een formele verontschuldiging had verstuurd naar de klant.

Sinds het account op YouTube "Driver Man" de video van de woedende bezorgster online heeft geplaatst, werd het al meer dan 700.000 keer bekeken. Het kreeg duizenden reacties. De meeste personen kozen de kant van de klant en schreven dat € 6,82 meer dan genoeg is.

"Ik ben voorstander van een goede fooi geven????? maar een fooi van € 6,82 is 20% van € 34 en de zak met eten leek helemaal geen € 34 waard te zijn??? De man had ook voor zijn eten betaald, dus ik hoop dat ze aangeklaagd wordt voor diefstal", stond in een reactie te lezen.

De overgrote meerderheid van de mensen vonden dat deze bezorgster een "Karen" was of "zich te goed voelde", maar een persoon die in de dienstensector had gewerkt, legde uit dat ze "haar perspectief" begreep.

Als voormalig bezorger en ook als ober snap ik haar perspectief, mijn reactie was echter een beetje anders. Ik besefte gewoon dat ik een betere baan moest zoeken. Het is een beetje triest hoe weinig mensen, misschien niet allemaal, onze medemensen waarderen. Besef je wel hoeveel geld het kost om een auto te hebben in het grootste deel van de Verenigde Staten? Alleen al de benzine maakt werken als bezorger een slecht idee om van te leven", schreef de persoon.

Mike Hayes, een 35-jarige chauffeur van DoorDash in Oregon, herhaalde veel van deze opmerkingen in een opiniestuk voor Insider.

"Het basisloon voor DoorDash is ongeveer € 2,5 per uur, dus we zijn echt afhankelijk van fooien. Als iemand maar € 2,5 fooi geeft, is dat maar ongeveer € 6 voor de hele bezorging, wat soms niet eens voldoende voor de benzine is. Ik heb al ritten aangeboden gekregen van € 3,20 waarvoor ik bijna 50 kilometer moet rijden, en dat is gewoon belachelijk", legde Hayes uit.

Vind jij dat de bezorgster gelijk had om hogere fooi te vragen? Laat het ons weten en deel dit artikel ook met je vrienden en familieleden!