Vrouw kocht elk pakje pinda's op vlucht nadat bemanning haar 'geen andere keuze' liet door haar verzoek vanwege allergie te negeren

Sep 13, 2023

Allergenen worden niet voor niets door veel mensen strikt vermeden. Dat komt omdat extreme blootstelling of de opname van zulke allergenen iemand gezondheidsproblemen kan opleveren die soms niet kunnen worden verholpen door het gebruik van een EpiPen of andere interventies.

Eén vrouw in het bijzonder, de 27-jarige Leah Williams, was woedend toen de bemanning van haar low cost vlucht van Eurowings naar Londen vanuit Düsseldorf, Duitsland, op 6 augustus 2023, haar verzoeken negeerde om alle pinda's op de vlucht niet te verkopen aan de passagiers vanwege een levenslange allergie die ze heeft.

Williams beweerde dat de bemanning haar verzoeken afwees, waardoor ze gedwongen werd alle 43 pakjes nootjes aan boord te kopen.

In een exclusief interview met Mirror UK bleek dat de aankoop van de genoemde pinda's Williams bijna € 200 kostte - wat drie keer zoveel was als de prijs van haar vliegticket.

"De bemanning keek me vreemd aan alsof ik gek was en zei: 'Maar er zijn er heel veel, we moeten ze allemaal tellen'. Ik zei: "Tel ze alsjeblieft en ik betaal ze allemaal, want jullie laten me geen andere keuze"," zei Williams tegen de bemanning.

Nadat ze geland was en haar woede was afgenomen, wilde ze haar geld terug voor alle nootjes die ze had gekocht.

"Eurowings zou zich moeten schamen voor hoe ze met deze situatie zijn omgegaan en voor de manier waarop ze me hebben laten voelen", zei ze.

Lees verder voor meer informatie over wat er met Williams is gebeurd en of Eurowings haar de gekochte pinda's heeft terugbetaald.

Anke Carola Walter, woordvoerster van Eurowings, vertelde aan LADBible in een verklaring dat het hen "enorm spijt" wat er Williams is overkomen tijdens de vlucht.

"Het spijt ons zeer dat je vlucht met ons niet zo vlot verliep als gepland en we betreuren het ongemak dat dit heeft veroorzaakt voor Leah Williams", zei ze.

Hoewel Walter de bewering van Williams ontkrachtte dat de enige optie die ze had was om alle pinda's aan boord te kopen.

"Leah Williams werd niet gedwongen om alle pakjes pinda's aan boord te kopen - integendeel, onze medewerkster probeerde haar een alternatieve oplossing te bieden door alle passagiers die om haar heen zaten te informeren over haar allergie", beweerde ze. "Ze stemde er eerst mee in, maar besloot toen toch alle pakjes te kopen."

Walter herhaalde dat de luchtvaartmaatschappij meer dan 600 vluchten per dag uitvoert en dagelijks met meer dan 80.000 passagiers vliegt. Alleen al op basis van dit uitgangspunt wees de woordvoerder erop dat "het niet mogelijk is om de mogelijkheid uit te sluiten" dat alle allergenen in elk vliegtuig kunnen voorkomen.

Volgens de website van de luchtvaartmaatschappij kunnen ze niet garanderen dat hun maaltijden zonder noten zijn, omdat ze deze op al hun vluchten serveren als ingrediënt van de maaltijd of als bijgerecht bij de drankjes.

"Bovendien is het door de constructie (vorm, airconditioningsysteem, ventilatie, enz.) niet mogelijk om een ophoping van pinda/nootsporen (bijvoorbeeld resten van een eerdere vlucht) te voorkomen, ondanks regelmatige en grondige reiniging van het vliegtuig", aldus de woordvoerster van de luchtvaartmaatschappij.

Het was verder niet bekend of Eurowings Williams haar geld heeft terugbetaald.

Wat vind jij van de situatie waarin Leah Williams zich bevindt? Vind je dat ze het verdient om haar geld terug te krijgen? Wat zou jij hebben gedaan als je in haar schoenen stond? Laat het ons weten en vergeet dit niet te delen met je familie en vrienden.