Vrouw bevalt te vroeg van zoon en krijgt na ontslag een rekening van € 440.000

Jan 05, 2022

Steeds meer mensen in de Verenigde Staten hebben problemen met het betalen van hun medische rekeningen. Hoewel de ziektekostenverzekering zeker helpt, dekt ze meestal niet alles, waardoor mensen gedwongen worden zelf een oplossing te vinden voor hun medische rekeningen, bovenop al hun andere maandelijkse uitgaven. Dit overkwam ook moeder Bisi Bennett.

In Nov. 2020 beviel Bennett van haar eerste kind, Dorian. Ze was toen pas zeven maanden zwanger, dus ze was verrast toen ze rond middernacht op 12 november 2020 een wee voelde. Haar man Chris bracht haar snel naar het AdventHealth ziekenhuis in Orlando, Florida, maar het leek alsof het lot andere plannen voor het gezin in petto had en Bennett beviel in de auto. Omdat Dorian te vroeg geboren was, kwam zijn hoofd echter als laatste tevoorschijn.

Gelukkig kon de familie een voorbijrijdende ambulance doen stoppen en ze werden snel naar het ziekenhuis begeleid, met Dorian en Bennett nog met de navelstreng verbonden. Uiteindelijk bereikten ze het ziekenhuis en ontdekten dat Dorian een polsslag had, maar met spoed naar de neonatale afdeling werd gebracht. Hij bleef daar tot 7 januari 2021.

Terwijl Dorian op deze afdeling lag, veranderde Bennett van zorgverzekering. Ze had zich geen zorgen gemaakt over de kosten - alleen over de gezondheid van haar zoon. Nadat Dorian eindelijk naar huis mocht, was Bennett geschokt toen ze een ziekenhuisrekening ontving van meer dan € 440.000, met maandelijkse termijnen van ongeveer € 40.000.

Na zijn vroeggeboorte bracht Dorian 56 dagen op de neonatale afdeling door en kreeg hij zeer geavanceerde, levensreddende beademings- en voedingszorg, volgens NPR. Toen hij eindelijk naar huis mocht, voelde Bennett zich opgelucht, tot de rekening in de bus viel.

Bennett werkt als gediplomeerd makelaar in onroerend- goed-verzekeringen bij AssuredPartners en heeft een ziekteverzekering via haar werk. Haar verzekeringsmaatschappij veranderde echter in de periode dat haar zoon nog in het ziekenhuis lag en dus werd plots, per vergissing, het volledige verblijf aangerekend aan beide verzekeringsmaatschappijen. Dat resulteerde in een eindafrekening van meer dan € 580.000, waarbij Bennett meer dan € 400.000 moest betalen.

Na contact met het ziekenhuis over de vergissing kreeg de familie Bennett een afbetalingsplan aangeboden van € 40.000 per maand gedurende 12 maanden, volgens NPR.

"Het was belachelijk, ik heb geen € 40.000 om maandelijks te betalen", zei Bennett, volgens de Daily Mail. Ze voegde eraan toe: "Ik heb het ziekenhuis verschillende keren gebeld om ze te laten weten: 'Hé, je gooit de rekening bij elkaar, je moet hem opsplitsen'."

NPR meldde dat AdventHealth zei dat het probleem in maart 2021 verholpen zou zijn, maar Bennett ontving in sep. 2021 nog steeds dezelfde hoge rekening. Bovenop haar pogingen uit te zoeken hoe ze haar afschuwelijke rekening voor de vroeggeboorte van haar zoon moest betalen, moest Bennett ook haar man Chris helpen met zijn behandeling voor stadium 4 neuro-endocriene kanker, die in april 2021 werd vastgesteld.

Erin Fuse Brown, die gezondheidszorgbeleid bestudeert en universitair hoofddocent in de rechten is aan de Georgia State University, vertelde NPR:

"Dit is typerend voor alle manieren waarop het systeem de patiënt in de steek laat ... Zelfs voor patiënten die alles correct doen."

In de strijd die bijna een jaar duurde om de zaken gecorrigeerd te krijgen, zei Bennett dat ze het gevoel had dat ze gek werd. Ze vertelde NPR:

"Zij zijn verantwoordelijk voor de facturering en ik zou niet degene moeten zijn die aan hen moet vertellen: 'Factureer mijn ene verzekering voor data in 2020 en factureer mijn andere verzekering voor data in 2021,' maar dat deed ik wel ... Ik had steeds weer hetzelfde gesprek."

Gelukkig werd de kwestie in sep. 2021 eindelijk rechtgezet en werd de totale betaling teruggebracht tot € 250, samen met haar eigen risico van € 5.000, volgens de Daily Mail. Het ziekenhuis verontschuldigde zich ook "voor de frustratie die dit heeft veroorzaakt" bij Bennett en haar familie.

De situatie van Bennett ging om een aantal redenen viraal, maar het toonde de mate waarin het nodig was om te corrigeren wat niet zo'n grote kwestie had mogen zijn. "Dit laat zien hoe weinig invloed of macht een patiënt in deze situatie heeft", zei Fuse Brown tegen NPR. Ze voegde eraan toe: "Je moet bijna buiten het systeem treden en druk van buitenaf uitoefenen."

In een video-interview met CBS Mornings gaf Dr. Elizabeth Rosenthal, die hoofdredactrice is van Kaiser Health News, advies aan iedereen die in een soortgelijke situatie als Bennett zou kunnen terechtkomen. Ze legde uit dat, omdat de meeste systemen geautomatiseerd zijn, "de gezondheidszorg een soort millennium probleem heeft". Dat betekent dat aan het eind van het jaar, wanneer de aftrekposten van patiënten opnieuw ingesteld worden, hun plannen veranderen of het netwerk van zorgverleners verandert, fouten als deze kunnen optreden. Daarom raadt ze aan op zulke dingen te letten.

Verder raadde ze aan om, als je een probleem hebt, naar de personeelsafdeling van je bedrijf te gaan, "want je bedrijf heeft veel meer invloed op deze verzekeraars dan jij individueel."

Wat vind je van de schokkende ziekenhuisrekening van deze kersverse moeder? Laat het ons weten en voel je vrij dit verhaal te delen.