Vervelende klant weigert fooi te geven - kort daarna laat ze per ongeluk een enveloppe met haar spaargeld liggen

Nov 10, 2020

De meeste mensen, vooral die met ervaring, zullen het ermee eens zijn dat werken in de horeca aardig pittig kan zijn. De meeste restaurants in Amerika betalen hun personeel een laag uurloon, waardoor ze afhankelijk zijn van fooien om zichzelf voldoende te kunnen onderhouden. De meeste mensen snappen hoe dit werkt en geven dan ook een goede fooi bij goede bediening. Maar sommige mensen vinden dat alleen voor het eten betalen al meer dan voldoende is en dat het bedienend personeel niets extra's nodig heeft. Soms laten ze zelfs helemaal geen fooi achter.

Dat was precies wat gepensioneerde maatschappelijk werkster Karen Vinacour in mei 2019 deed. Nadat ze was wezen eten bij Patsy's Pizzeria in New York City, liet Vinacour een bijdehante opmerking achter op het bonnetje en gaf geen fooi. Maar boontje komt om zijn loontje. En het blijkt dat toen Vinacour vertrok, ze al haar spaargeld dat in een envelop zat vergat mee te nemen - een envelop ter waarde van bijna € 360.000.

Een fooi geven is redelijk cultureel bepaald. Zo wordt in Japan een fooi geven gezien als een belediging. Veel Europeanen laten alleen het wisselgeld van hun rekening achter als fooi.

Dit kan frustrerend zijn voor bedienend personeel in Amerika, maar nog erger zijn mensen die gewoon helemaal geen fooi willen geven. Het komt voor en dat moeten de serveersters dat maar slikken. Kun je je dat voorstellen?

Armando Markaj, die al meer dan 10 jaar bij Patsy's Pizzeria in East Harlem werkte, was gewend dat sommige mensen gewoon geen fooi geven. Dus toen een vrouw binnenkwam, van haar lunch leek te genieten en hem geen fooi gaf, was dat op zich niet wereldschokkend. Wat wel verrassend was, is de reden waarom ze besloot hem geen fooi te geven. Was het vanwege de slechte service? Nee. Was het eten slecht? Ook dat niet. Wat zou het euvel dan wel kunnen zijn?

Karen Vinacour vroeg Armando waarom er niet veel foto's van vrouwen aan de muur hingen, aldus PIX 11 News. Armando had daarop geen pasklaar antwoord maar hij dacht dat het was omdat vrouwen minder pizza aten dan mannen. Blijkbaar was dit antwoord niet goed genoeg voor een fooi, hoe lekker ze ook gegeten had.

Natuurlijk vond Armando dit niet leuk, maar hij liet zich niet op de kop zitten en ging verder. Terwijl hij haar tafel aan het opruimen was, vond hij een enveloppe. Wat hij met die envelop zou doen, liet zien uit welk hout hij gesneden was.

Toen Vinacour zich realiseerde dat ze een enveloppe miste, brak het angstzweet haar waarschijnlijk uit. Ze moet haar hele gang zijn nagegaan om te kijken waar de enveloppe kon zijn. Ze belde zelfs Patsy's om te kijken of zij het gevonden hadden. Dat hadden ze niet, maar omdat ze de verkeerde locatie had gebeld, kon de enveloppe daar ook niet liggen. Vinacour werd radeloos. Ze belde haar bank, die haar liet weten dat het vervangen van de cheque, ter waarde van ongeveer € 360.000, ongeveer drie maanden zou duren, aldus NBC New York.

Vinacour, die in de video werd geïnterviewd, kon zich niet herinneren dat ze de enveloppe uit het restaurant had meegenomen. Ze had de cheque bij zich omdat ze haar spaargeld naar een andere bank wilde overboeken. Dat is nu pech hebben, of is het soms karma?

Armando vond de cheque en gaf deze meteen aan de eigenaar van Patsy. Hij had de cheque gemakkelijk in de vuilnisbak kunnen gooien nadat Karen weigerde hem een fooi te geven. Maar zo zat Armando niet in elkaar. Adem Brija, de eigenaar van Patsy, wilde niet verantwoordelijk zijn voor de grote som geld, en dus vroeg hij zijn vader om de cheque goed op te bergen, op een plek daar waar het veilig was, volgens NBC New York. Toen probeerden ze Karen met behulp van Google en andere manieren te vinden. Na vijf dagen leek het erop dat ze haar niet konden vinden.

Uiteindelijk hebben ze haar kunnen vinden met behulp van The New Yorks Daily News. Karen keerde in tranen terug naar Patsy's en gaf toe dat ze de ober geen fooi had gegeven. Ze probeerde hem toen geld aan te bieden, maar hij weigerde.

"Weet je wat? Ik deed het voor mezelf. Dus, ik had zoiets van: "Ik hoef die fooi nu ook niet meer." zei Armando tegen verslaggevers. Wauw, wat een geweldige vent.

Karen zegt dat Armando de cheque niet voor haar hoefde te bewaren. Ze zegt dat hij die had kunnen weggooien omdat ze niet zo aardig tegen hem was geweest. Ze noemt hem een "geweldige man" voor wat hij gedaan heeft.

Karen, die zo onder de indruk was van hoe Armando omging met haar verloren cheque, zwoer vaak te gaan eten bij Patsy's en zal Armando vanaf nu zeker een fooi geven.

In de meer dan 90 jaar dat Patsy's bestaat, heeft een klant nog zoiets waardevols achtergelaten. We kunnen het ons alleen maar voorstellen! Het lijkt erop dat Karen van plan was om dit geld te gebruiken om een huis te kopen. Ze was daarom zo dankbaar dat de cheque werd teruggegeven.

Nog een grote verrassing? De volgende keer dat Karen bij Patsy's op bezoek komt, hangt er een extra foto van een vrouw aan de muur: die van haar! Het is natuurlijk niet fraai hoe ze is begonnen, maar we kunnen wel zeggen dat het verhaal een goed einde heeft.

Wat vind je ervan? Zou je iemand kunnen vergeven en bevriend kunnen raken met iemand die je om een schijnbaar kleinzielige reden geen fooi gaf? Deel deze video met al je vrienden en familie uit de horeca om te zien wat zij denken! We horen graag je gedachten hieronder.