Klant beledigt assistent, is stomverbaasd door reactie caissière

Mrt 23, 2020

Ben je ooit betrokken geweest bij een situatie waarin je getuige was dat iemand werd mishandeld? Moest je toen beslissen of en hoe je daarop moest reageren? Dit is zo'n verhaal. Het wordt verteld vanuit het perspectief van een klant die ziet hoe een caissière reageert als haar collega wordt uitgescholden door een onbeschofte klant.

De klant is aan het afrekenen bij haar eigen supermarkt. Ze is bekend met de assistent die de boodschappen in plastic tassen stopt, die ze beschrijft als "een lieve man met een mentale handicap".

Terwijl de assistent haar spullen zorgvuldig verpakt, merkt hij dat er een gat in een van haar canvas tassen zit. Dus stopt hij om te vragen of ze wil dat hij de tas nog steeds gebruikt. Ze bedankt hem en vraagt hem vriendelijk een andere tas te gebruiken.

Deze eenvoudige interactie irriteert de vrouw die achter haar in de rij staat op de een of andere manier. De ongeduldige vrouw schreeuwt: "Mijn god! Schiet op!" Onze vriendelijke klant vertelt de dame rustig dat ze net klaar is met betalen en dat de assistent het prima doet. De vrouw achter haar antwoordt door te vragen of ze net als hij een beetje traag van begrip is, en vervolgt dat "jullie speciale mensen normale mensen met rust moeten laten."

De vriendelijke klant merkt dat de assistent nu beledigd is. Blijkbaar voelde hij zich echter niet persoonlijk beledigd, want in zijn reactie schiet hij de vriendelijke klant te hulp. "Mevrouw, ze is niet niet-slim. Ze studeert aan de universiteit. Ze is echt slim."

De universiteitsstudent geeft hem een compliment terug en zegt: "Hij is de beste assistent hier! Hij is erg voorzichtig, mevrouw, wat goed is voor de boodschappen."

De onbeschofte vrouw is blijkbaar lang genoeg stil, waardoor de assistent de aardige klant helpt bij het verzamelen van en aangeven van haar tassen. Ze zegt dat hij al weet dat ze terugloopt naar haar kamer op de campus met haar boodschappen.

Het zien hiervan spoort de onbeschofte vrouw aan om opnieuw haar mening te spuwen. Ze eist een manager te zien omdat de assistent de aardige klant niet helpt de tassen naar de auto te brengen. Ze heeft hem al traag van begrip genoemd. Nu voegt ze "delinquent" toe aan het spervuur van beledigingen.

De vriendelijke klant onderbreekt haar en zegt dat ze te voet is en legt uit dat het niet nodig is om een manager te bellen over iets wat ze de assistent al talloze keren heeft gevraagd. Wanneer de assistent de aardige klant een fijne dag wenst, noemt de onbeleefde klant hem een "mongool".

Het is je misschien opgevallen dat de caissière nog niet is genoemd in de bovenstaande interacties. Volgens de klant bleef de caissière stoïcijns en stil terwijl dit allemaal gebeurde. Maar toen de klant haar assistent een "mongool" noemde, veranderde dit drastisch.

De caissière kijkt rustig naar de onbeschofte klant om haar te informeren dat haar discriminerende woorden gevolgen hebben. "Weigering van service voor enorme discriminatie van een gewaardeerde medewerker, evenals van een vaste klant. U mag uw spullen hier laten. We zullen ze later opbergen. Ga alstublieft weg."

De ongeduldige, onbeschofte en nu woedende klant ontploft nu helemaal. Terwijl ze dingen kapotmaakt en in bedwang gehouden wordt, leidt de assistent zijn vaste klant naar veiligheid terwijl ze wachten tot de politie arriveert.

Uiteindelijk kijkt de assistent naar zijn aardige klant en vraagt of ze volgende week nog steeds naar de winkel komt. Ze zegt, "yep," en dat is alles wat hij nodig had om zijn dag helemaal goed te maken.

Het verhaal doet denken aan de televisieshow "What Would You Do?" Deze wereld kent onbeschofte en discriminerende mensen, maar er zijn ook veel helden die niet bereid zijn om toe te geven aan onrechtvaardigheid en misstanden. De vriendelijke klant die dit verhaal aanbood en de caissière zijn hiervan het levende bewijs.

Wat vond je van het verhaal? Heb je ooit in een vergelijkbare situatie gezeten? Vertel ons wat je denkt in de reacties en vergeet niet dit inspirerende verhaal door te geven aan anderen.