Una cliente acida si rifiuta di lasciare la mancia al cameriere - Poco dopo lascia per errore una busta con dentro i suoi risparmi di una vita

Feb 12, 2021

La maggior parte delle persone, specialmente quelle che hanno già un po' di esperienza alle spalle, saranno d'accordo che lavorare nel settore dei servizi non è una cosa semplice. Spesso i ristoranti assumono i camerieri con una paga oraria molto bassa, quindi molti di loro si affidano alle mance per guadagnarsi da vivere. Di conseguenza, le persone capiscono e sono disposte a lasciare buone mance quando il servizio è adeguato o superiore alle aspettative. Qualcuno, tuttavia, ritiene che pagare il proprio cibo sia più che sufficiente e che i camerieri non debbano avere nulla in più. Oppure, quando ad alcune persone non piace qualcosa del ristorante, potrebbero non lasciare affatto la mancia.

Questo è esattamente quello che ha fatto l'assistente sociale in pensione Karen Vinacour nel maggio del 2019. Dopo aver mangiato da Patsy's Pizzeria a New York City, La Vinacour ha lasciato una nota sarcastica sul conto e non ha lasciato la mancia. Ma chi la fa l'aspetti. Si è poi scoperto che quando la donna se n'è andata, ha dimenticato i risparmi di una vita in una busta: un assegno del valore di quasi 424.000 dollari.

Lasciare la mancia è anche una questione culturale che non viene prontamente accettata ovunque. Infatti, in luoghi come il Giappone lasciare una mancia per un servizio viene considerato un insulto. In aggiunta, molti europei lasciano solo le monete che rimangono dal resto del conto come mancia.

Questo può essere un motivo di frustrazione per i camerieri degli Stati Uniti, ma è persino peggio quando le persone si rifiutano di lasciare la mancia per ripicca. Succede, e alle volte i camerieri devono semplicemente accettarlo. Riesci a immaginarlo?

Armando Markaj, che lavora da oltre 10 anni per la pizzeria Da Patsy a East Harlem, era abituato al fatto che alcune persone semplicemente non lasciano mance. Così, quando una donna è entrata e si è goduta il pranzo senza lasciargli la mancia, per lui non è stata una sorpresa. Quello che è stato sorprendente è stato il motivo per cui ha deciso di non lasciare la mancia. È stato a causa del servizio terribile? No. Il cibo era cattivo? Neanche. Quindi, cosa potrebbe essere?

Karen Vinacour ha chiesto ad Armando perché non c'erano molte foto di donne sul muro, come riporta PIX 11 News. Armando non era del tutto sicuro della risposta, ma ha ipotizzato che le donne mangiassero meno pizza degli uomini. A quanto pare, questa risposta non è stata degna di una mancia, indipendentemente da quanto fosse buono il suo pranzo.

Ovviamente, questo ha sconvolto Armando, ma lui non si è lasciato infastidire ed ha continuato a lavorare come se niente fosse successo. Mentre puliva il tavolo della cliente, però, ha trovato una bustina. Quello che ha deciso di fare con quella bustina avrebbe rivelato la sua vera natura.

Una volta che Vinacour si è accorta di aver perso la busta, probabilmente ha cominciato ad agitarsi e deve aver iniziato a ripercorrere i suoi passi per cercare di ritrovarla. Ha persino chiamato Patsy per scoprire se l'avessero trovata. Non l'avevano trovata, ma visto che lei aveva chiamato il posto sbagliato, non l'avrebbero trovata comunque, no? Vinacour, un'assistente sociale in pensione, ha cominciato a disperarsi. Ha chiamato la banca, che l'ha informata che per sostituire l'assegno, del valore di circa 424.000 dollari, ci sarebbero voluti circa tre mesi, secondo NBC New York.

Vinacour, che è stata intervistata nel video, non ricordava affatto di aver tolto fuori l'assegno al ristorante. Aveva l'assegno con sé, perché stava spostando i risparmi di una vita in un'altra banca. Questa sì che è sfortuna, o è il karma?

Armando ha trovato l'assegno e l'ha immediatamente consegnato al proprietario di Patsy. Avrebbe potuto facilmente gettarlo nella spazzatura dopo che Karen si era rifiutata di dargli la mancia, tuttavia, Armando si è dimostrato migliore di così. Adem Brija, il proprietario di Patsy, non voleva essere responsabile di una tale somma di denaro, quindi lui e suo padre hanno messo l'assegno al sicuro, secondo quanto riportato da NBC New York. Poi, hanno iniziato a cercare di rintracciare Karen usando Google e altri mezzi. Dopo cinque giorni, sembrava che non riuscissero a trovarla.

Alla fine sono riusciti a trovarla con l'aiuto del New York Daily News. La Vinacour è tornata da Patsy's in lacrime e ha ammesso di non aver dato la mancia al cameriere. In quel momento ha cercato di offrirgli dei soldi, ma lui si è rifiutato di accettarli.

"Sai una cosa? L'ho fatto per il mio bene. Quindi mi sono detto: 'Non prenderò la mancia adesso.'" ha raccontato Armando ai giornalisti.

La Vinacour ammette che Armando non era tenuto a conservare l'assegno per lei. Dice che avrebbe potuto gettarlo via perché non si era comportata bene con lui. Lo definisce un "uomo straordinario" per quello che ha fatto.

La Vinacour, che è rimasta così colpita dalla gestione del suo assegno perso, ha giurato di tornare spesso da Patsy's e d'ora in poi darà sicuramente la mancia ad Armando.

In oltre 90 anni di attività, da Patsy's non è mai capitato che qualcuno abbandonasse un qualcosa di così prezioso. Possiamo solo immaginarlo! Sembra che la donna avesse intenzione di usare quei soldi per acquistare una casa. Quindi è davvero grata che l'assegno le sia stato restituito.

"Sono così grata che il mio pessimo comportamento non gli abbia impedito di fare la cosa giusta," ha riferito la Vinacour ad ABC 7 News.

Anche se Armando sembra soddisfatto della risposta della Vinacour, molti spettatori si sono espressi nei commenti del video per criticare le azioni dell'assistente sociale.

"Adoro come lei cerca di dare la mancia al ragazzo dopo che lui le ha restituito l'assegno," si legge in un commento molto apprezzato. "Solo un consiglio gente, se non avete abbastanza denaro per lasciare la mancia a un cameriere, andate a mangiare in un semplice McDonalds o in qualsiasi altro posto dove gli inservienti non dipendano finanziariamente dalle mance. I camerieri fanno meno del minimo sindacale nella maggior parte dei casi."

Un altro utente ha avuto parole ancora più forti per la Vinacour, definendola una "sociopatica."

"La pizza sembra deliziosa. La crosta è davvero molto buona. Il cameriere è un bravo ragazzo e ovviamente è onesto," ha scritto un commentatore. "Mi dispiace, ma le persone come questa signora, che non lasciano le mance, sono egoiste, sociopatiche e si sentono delle privilegiate."

Indipendentemente dal fatto che questi commentatori siano giustificati nel loro disappunto, è vero che i lavoratori dei servizi dipendono dalle mance per guadagnarsi da vivere. Secondo un'informativa del 2018 e alcuni dati provenienti dal National Employment Law Project (NELP), "I camerieri e i baristi guadagnano più in mance di quello che i datori di lavoro pagano loro come salario orario di base." Di conseguenza, il NELP spiega che quasi il 60% dei guadagni dei camerieri provengono dalle mance, il che significa che i lavoratori dei servizi probabilmente dipendono da esse per pagare cose fondamentali come affitto e utenze.

Alla luce dell'importanza delle mance, un commentatore di YouTube ha riassunto succintamente la sua filosofia sulle mance, scrivendo: "...se hai i soldi per andare a mangiare fuori, è meglio che tu abbia una buona mancia da lasciare o che resti a casa e ti prepari il pasto."

Cosa ne pensi? Potresti perdonare e fare amicizia con qualcuno che si è rifiutato di darti la mancia per una ragione apparentemente meschina? Condividi questo video con tutti i tuoi amici e familiari del settore dei servizi per vedere cosa ne pensano! Ci piacerebbe sentire i tuoi pensieri qui sotto.