Une livreuse furieuse repars avec la nourriture commandé après avoir affirmé que le client ne lui avait pas donné un pourboire assez important

Sep 23, 2021 by apost team

Parfois, les gens veulent pouvoir manger un bon repas chaud sans avoir à le préparer eux-mêmes. Commander un plat à emporter ou se faire livrer est un excellent moyen de profiter d'une nourriture assez savoureuse tout en passant une journée ou une soirée tranquille. De nombreuses circonstances individuelles peuvent également empêcher les gens de sortir pour aller chercher de la nourriture eux-mêmes, et ils comptent donc sur les livreurs pour leur apporter leur repas.

Cependant, ce service rendu a un prix, et la plupart des frais de livraison ont tendance à être un peu élevés. En plus de cela, il est généralement de bon ton de donner un pourboire aux personnes qui livrent la commande. Bien que les méthodes de pourboire de chacun soient différentes, la plupart des gens pensent qu'il est raisonnable de donner un pourboire de 15 à 20 %.

À New York, une livreuse était loin d'être ravie du pourboire qu'elle avait reçu d'un client en décembre 2020. La livreuse a affirmé que la maison du client dans une ville de Long Island était extrêmement éloignée du restaurant dans lequel le client avait passé sa commande, et la livreuse a estimé qu'elle n'avait pas reçu un pourboire suffisant pour le long trajet qu'elle avait effectué.

Au lieu de simplement déposer la commande, la femme est restée devant la maison de la personne qui avait passé la commande et a demandé à parler avec elle. La caméra de la porte d'entrée du propriétaire a capturé toute la conversation, montrant les deux personnes se disputant pendant plusieurs minutes, sans qu'aucune ne semble vouloir être prête à céder. La dispute s'est envenimée, si bien que la livreuse a fini par partir en emportant avec elle la commande du client.

Dans la vidéo qui est devenue virale, la livreuse était résolue à obtenir un plus gros pourboire car elle pensait le mériter. Cette dernière a dit au client qu'il "ne se rendait pas compte" d'à quel point le restaurant était loin, selon Indy100. Elle a affirmé qu'il lui fallait 40 minutes pour aller du restaurant de Commack à la maison de l'homme à Smithtown. Cependant, le propriétaire de la maison a contesté ces propos, affirmant qu'il ne s'agissait en fait que de 15 à 20 minutes de route. Mais la femme n'a pas voulu céder.

Elle a ensuite insisté pour qu'il ajuste le pourboire afin de mieux prendre en compte le temps qu'elle venait de passer à rouler pour lui apporter sa nourriture. "J'ai donné un pourboire de 7 euros", a répondu l'homme, insistant sur le fait que c'était certainement une bonne somme d'argent pour la commande qu'il avait passée. La livreuse était clairement contrariée par cette situation, et au lieu d'écouter les supplications du client qui lui demandait de laisser la commande et de partir, elle a décidé qu'il n'aurait pas droit à son repas. Elle a rapidement repris le chemin de sa voiture avec la commande du client dans les mains.

L'homme est resté bouche bée face à la situation, tout comme de nombreuses personnes qui ont visionné la vidéo sur YouTube. Selon Indy100, plusieurs personnes ont estimé que 7 euros étaient plus que suffisants pour un pourboire et que la conductrice de DoorDash avait agi de manière totalement inappropriée. Depuis, un porte-parole de l'entreprise a réagi à l'incident et a déclaré: "Nous prenons la sécurité de notre communauté extrêmement au sérieux, et un tel comportement inapproprié n'est jamais toléré sur la plateforme DoorDash." L'entreprise a également révélé qu'elle avait licencié la livreuse suite à l'incident et envoyé des excuses officielles au client.

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Depuis que le compte YouTube Driver Man a mis en ligne la vidéo de la livreuse en colère, elle a reçu plus de 700 000 vues et des milliers de commentaires. La plupart des commentaires sur la vidéo prennent le parti du client, nombreux affirmant que 7 euros, c'est beaucoup.

"Je suis évidemment pour un bon pourboire mais ????? Un pourboire de 7 € représente 20 % de 35 € et ce sac n'avait même pas l'air de contenir 35 € de nourriture ??? De plus, le gars avait littéralement déjà payé pour la nourriture, alors j'espère qu'elle sera accusée de vol", lit-on dans l'un des tops commentaires.

Alors que la grande majorité des tops commentaires ont affirmé que cette livreuse était une "Karen" ou une personne pensant qu'elle a "tous les droits", un ancien employé de service a expliqué qu'il comprenait "son point de vue"

"En tant qu'ancien chauffeur-livreur et également serveur, je comprends son point de vue, ma réaction était un peu différente. J'ai juste réalisé que je devais trouver un meilleur emploi. C'est un peu triste de voir à quel point NOUS, PEUPLES, peut-être pas tous, n'apprécions pas nos semblables. Te rends-tu compte de la somme d'argent qu'il faut dépenser pour faire fonctionner un véhicule aux États-Unis ? Rien que l'essence fait de la livraison un mauvais choix pour gagner sa vie", a commenté cette personne sur YouTube.

Mike Hayes, un livreur DoorDash de 35 ans dans l'Oregon, a fait écho à ce commentaire dans un article d'opinion pour Insider.

"Le salaire de base de DoorDash est de quelque chose comme 2,50 euros de l'heure, donc nous sommes vraiment dépendants des pourboires. Si quelqu'un ne donne que 2,50 € de pourboire, cela ne fait qu'environ 6 $ pour toute la livraison, ce qui parfois ne vaut même pas l'essence. J'ai reçu des offres à 3,20 € pour faire pratiquement 50 km, et c'est tout simplement ridicule," explique Hayes.

Selon toi, la livreuse a eu raison ou tort d'exiger un pourboire plus élevé ? Dis-nous ce que tu en penses et n'oublie pas de partager cette information avec ta famille et tes amis !