Une compagnie aérienne envoie accidentellement le chien de sauvetage d'un couple dans un autre pays où il a été gardé en cage pendant presque 60 heures

Déc 25, 2022 by apost team

Voyager avec des animaux de compagnie peut être stressant, et parfois, même difficile. Les propriétaires doivent prendre beaucoup de choses en considération lorsqu'ils planifient un voyage avec leurs animaux, surtout s'il s'agit d'un long voyage. Tu dois déterminer si tu peux faire des arrêts pendant ton voyage pour nourrir ton animal. De plus, si tu as un chien, tu dois aussi déterminer quand tu peux faire une pause pendant le voyage pour que le chiot puisse faire ses besoins.

Cependant, prendre l'avion apporte un tout autre niveau de stress et de difficulté quand on voyage avec un chien. Madison et James Miller ont malheureusement été confrontés à l'un des pires scénarios lorsqu'ils ont déménagé d'Angleterre aux États-Unis en avion avec leur chien, Bluebell, un labrador noir croisé. Madison a pris l'avion le 30 novembre 2022, tandis que James et Bluebell ont embarqué le jour suivant. Les Miller ont payé 2 100$ uniquement pour que Bluebell soit sur le vol.

Le couple a expliqué qu'au lieu d'aller à Nashville, dans le Tennessee, avec eux, leur chien s'est retrouvé sur un vol qui l'a emmené en Arabie Saoudite. Ils étaient horrifiés par l'affaire et terrifiés pour la survie de leur chien. Heureusement, Bluebell est sain et sauf mais a clairement été impacté par cette erreur. Le pauvre chiot a maintenant beaucoup de mal à rester seul.

Le couple Miller a exprimé son mécontentement à l'égard de la compagnie aérienne qu'ils ont utilisée, expliquant qu'elle n'a pas fait assez pour remédier à cette horrible situation.

« Nous avons fait tout ce qu'il fallait pour déplacer Bluebell en Amérique avec nous, et ça a été un cauchemar absolu », a déclaré James Miller à NPR. « Nous ne savons pas si elle sera jamais la même. Cela nous brise le cœur. »

Selon NPR, James et Madison ont déclaré que British Airways et sa compagnie sœur IAG Cargo n'ont pas fait assez pour remédier au problème lorsqu'ils ont envoyé Bluebell en Arabie Saoudite plutôt qu'au Tennessee. Sur le site de British Airways, on peut lire : « Tous les animaux domestiques doivent voyager en soute, mais ne vous inquiètez pas, nos fournisseurs experts s'assureront qu'ils seront aussi confortables que vous ! »

Cependant, lorsque James a atterri à Nashville, le chien de sauvetage de presque 5 ans et sa cage étaient introuvables. Finalement, un membre du personnel a expliqué que Bluebell avait accidentellement été mis sur le mauvais vol. Le couple a demandé une photo, preuve de vie, où ils ont pu voir Bluebell dans sa cage. Malheureusement, ils ont dû attendre deux jours de plus avant d'être enfin réunis.

Les Miller ont expliqué que leur chien a passé plus de 60 heures coincé dans sa cage avec peu ou pas d'accès à la nourriture ou à la lumière du soleil. L'erreur a eu un impact énorme sur Bluebell. James a expliqué :

« Nous ne pouvons tout simplement pas le laisser seul. La première fois que nous avons essayé de le laisser seul à la maison après cette épreuve, il a détruit sa niche dans les 10 premières minutes. La fois suivante, il a mâchouillé une porte en bois en pleurant tout le temps ».

Les Miller ont demandé à British Airways environ 9 810 dollars pour les aider à payer la thérapie comportementale et les médicaments contre l'anxiété dont Bluebell a maintenant besoin en raison de son angoisse de la séparation, ainsi que pour remplacer les objets ménagers qu'elle a détruits.

Un porte-parole de IAG Cargo a déclaré : « Nous sommes vraiment désolés de la récente erreur qui s'est produite pendant le voyage de Bluebell à Nashville ». Cependant, un représentant a déclaré qu'aucune compensation monétaire n'est disponible mais a offert aux propriétaires de Bluebell 50 000 miles de fidélité à la place, ce que les Miller ont refusé. L'entreprise a déclaré qu'elle travaillait toujours avec les Miller pour résoudre la situation.

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