Le PDG d'une compagnie aérienne voyageant en 1ère classe refuse de laisser une personne âgée prendre sa place

Déc 19, 2018

Il y a eu beaucoup de nouvelles au sujet d'incidents qui se sont produits récemment sur des vols commerciaux, et la majorité de ces nouvelles été extrêmement négative.

Plusieurs cas impliquent un service client terrible de la part des employés de certaines compagnies aériennes, y compris ceux qui font partie du personnel de l'United Airlines. Bien que Rebecca Kuchar Krutz voyage habituellement avec la compagnie Delta, elle a récemment décidé de partir avec United Airlines. Le siège de Krutz était situé en première classe.

Oscar Munoz, le PDG de la compagnie aérienne, se trouvait à bord du même vol. Il s'est assis en première classe, comme beaucoup de passagers s'y attendaient. Ils pensaient probablement que, puisqu'il occupait un poste si important, il aurait naturellement la chance de voyager gratuitement en première classe. Puis Rebecca a remarqué quelque chose d'inhabituel. Une femme âgée et frêle semblait empêchée de prendre place dans l'avion qu'elle avait légitimement acheté !

Au lieu d'une nouvelle mauvaise publicité, United Airlines a définitivement gagné des points positifs en sa faveur pour le scénario réconfortant qui s'est déroulé. Rebecca a été tellement impressionnée qu'elle a décidé de publier ce qu'elle a vu ce jour-là sur son compte Facebook.

Elle a expliqué que même si elle était une cliente fidèle de Delta Airlines, elle a été surprise de voir que le PDG de United Airlines, qui était à bord de son vol, est revenu dans la section économique de l'avion. La raison de son changement était de faire place à une femme qui semblait être âgée de 80 ou 90 ans. Rebecca a vu le PDG Oscar Munoz s'approcher de la dame âgée et lui parler en privé.

Elle était heureuse de le voir distinguer et honorer la femme en prenant le temps de la saluer. Elle avait l'air physiquement fragile, et le fait qu'il ait pris le temps de parler avec elle lui paraissait assez spécial. Mais Rebecca n'était pas préparée à ce qui s'est passé ensuite.

Le PDG a échangé son siège régulier en première classe contre le siège de la femme dans la section économique de l'avion ! Sur son insistance, la dame âgée a été transférée à une place d'honneur et de confort pour qu'elle puisse avoir un vol plus agréable et sans tracas.

Une fois l'avion arrivé à destination, Rebecca n'a pas pu s'empêcher d'entendre la femme exprimer sa gratitude pour le geste aimable du PDG envers la passagère assise à côté d'elle.

Elle n'avait pas pris de vol depuis longtemps, alors elle était très inquiète de la façon dont le vol allait se dérouler avant l'embarquement. Elle a été étonnée de la générosité et de la gentillesse d'Oscar., tout comme Rebecca.

Elle a applaudi son geste de respect et de considération sur les réseaux sociaux pour que tout le monde puisse le savoir. Elle a même évoqué la possibilité de devenir cliente fidèle à United Airlines après avoir remarqué le désintéressement dont le PDG de l'entreprise a fait preuve.

Il s'avère qu'Oscar a une profonde affinité pour les personnes âgées. Interrogé sur l'incident, il a expliqué aux journalistes du Houston Chronicle que le respect des personnes âgées était ancré en lui depuis son enfance.

Rebecca a écrit sur Facebook que sa grand-mère, qui a maintenant 90 ans, vit toujours. Chaque fois qu'elle entre dans la pièce, tous les membres de la famille se lèvent pour lui témoigner leur respect et on lui donne la chaise qui lui convient le mieux.

C'est par amour pour elle et par souci de son âge et de sa fragilité. Rebecca a conclu que c'est la même raison pour laquelle ce puissant PDG a décidé de céder son siège à une étrangère âgée dans l'avion.

Un si petit geste peut sembler ne pas signifier grand-chose, mais cela était très important pour cette femme âgée qui était capable de voyager dans le confort. Ce sont les petits gestes aléatoires de gentillesse éparpillés tout au long de notre vie qui font du monde un endroit meilleur pour nous tous.

Qu'en pensez-vous? Êtes-vous d'accord que ce PDG doit être félicité pour sa gentillesse et sa considération envers une passagère qui était une personne âgée fragile ? Etes-vous surpris d'apprendre qu'il se donnerait la peine de changer de place avec elle dans un avion ? Avez-vous déjà été témoin ou impliqué dans un acte de gentillesse et de décence similaire ? Nous aimerions savoir ce que vous en pensez ! Faites partager cette histoire pour rappeler à tout le monde dans votre vie le pouvoir d'être gentil avec un étranger !