Työnvalvoja puolustaa loukkaantunutta kassamyyjää rikkaan asiakkaan ilkeiden sanojen jälkeen

Hei 07, 2019 by apost team

Asiakas ei aina ole oikeassa. Osa asiakkaista osaa olla äärimmäisen ilkeitä. Tällä kertaa työnvalvoja joutui puolustamaan kassamyyjää rikkaan naisen ryöpytyksen jälkeen.

Nuori nainen työskenteli iltapäivisin kassamyyjänä maksaakseen yliopistomaksunsa. Nainen vei sairaan poikansa vanhempiensa luokse, jottei joutuisi jäämään töistä kotiin. Työpaikalla odotti kuitenkin ikävä yllätys: ilkeä asiakas käveli sisään pilaamaan päivän. Naisen työvuoro vaikutti normaalilta, kunnes rikas nainen astui mukaan kuvioon. Asiakas oli tuonut nuoren tyttärensä mukanaan. Kaikki alkoi, kun asiakas asetteli tavaroitaan kassahihnalle ja kieltäytyi vastaamasta kassamyyjän tervehdykseen.

apost.com

Ilkeät asiakkaat eivät tule kassamyyjille yllätyksenä. Kassamyyjä skannasi tavaroita ja kuponkeja tavalliseen tapaan. Yksi kupongeista oli kuitenkin vanhentunut. Kassamyyjä ilmoitti kohteliaasti kupongin tilasta, mutta asiakas alkoi osoittaa stressin merkkejä. Ilkeä nainen alkoi huutaa myyjälle!

Asiaan ei saatu ratkaisua ja nainen pyysi saada tavata työnvalvojan.

Työnvalvoja kuuli keskustelun ja tuli tarkistamaan kupongin laidan. Mies kuuli, kuinka ilkeä asiakas totesi tyttärelleen, kuinka tärkeää opiskelu on, jotta tytöstä ei tule kassamyyjän kaltaista "epäonnistujaa." Työnvalvoja kertoi asiakkaalle kupongin vanhentuneen, jonka jälkeen hän poisti tavarat asiakkaan ostoskasseista.

Mies pyysi asiakasta kohteliaasti poistumaan ja antoi tälle porttikiellon kauppaan.

Jos vain kaikilla pomoilla olisi samanlainen asenne! Osa pomoista haluaa epätoivoisesti pitää asiakkaansa - joskus työntekijöidensä kustannuksella.

Tämä pomo ei kuitenkaan katsonut tilannetta sormiensa läpi.

Jokainen kassamyyjä tunnistaa tilanteen. Onko sinulla vastaavanlaisia tarinoita? Jaa tarinasi kanssamme ja kerro artikkelista ystävillesi!