Un supervisor defiende a cajera ofendida después de que una mujer adinerada le dijera tonta
Jul 05, 2018 by apost team
El cliente no siempre tiene la razón. Algunos clientes tienen un sentido de derecho que apesta. Este supervisor defendió a su cajera de una arrogante mujer adinerada.
Esta chica estaba trabajando por la tarde como cajera para poder pagar sus estudios universitarios. También dejó a su hijo enfermo con sus papás para no faltar al trabajo. Fue entonces cuando la indeseable clienta entró al local. La jornada de la chica había sido normal, hasta que esta mujer adinerada apareció. Esta clienta traía a su pequeña niña con ella. Desde el principio de la interacción, ella tiró sus artículos en el mostrador y se negó a responder al saludo de la cajera.
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Cupones expirados: el problema existencial de los cajeros.
Los clientes groseros no son sorpresa para los trabajadores de comercios minoristas. La cajera estaba feliz de escanear los artículos y los cupones. Pero uno de los cupones ya había expirado. Ella le informó educadamente a la clienta sobre la fecha de vencimiento, pero la clienta mostró señales de estrés. Con "señales de estrés" nos referimos a que le comenzó a gritarle a la pobre chica.
La cajera no podía darle una solución, así que la mujer le pidió que llamara al supervisor.
El supervisor escuchó la conversación, así que decidió acercarse para revisar los cupones después de que escuchó a la mujer decirle a su hija que era importante estudiar para que no fuera una "fracasada" como esa "chica".El supervisor informó a la mujer que su cupón ya había expirado. Después de eso, él sacó sus artículos de las bolsas.
Educadamente, le pidió que se fuera y que tenía prohibida la entrada a la tienda desde ese momento.
¡Si tan solo todos los jefes tuvieran esa actitud! Este es un gran gerente. Algunas veces los gerentes de comercios minoristas están tan desesperados por conservar a los clientes que sacrifican el bienestar de los empleados.
A este gerente no le importó esto en lo absoluto.
Cualquier persona que ha trabajado en comercios minoristas conocen este problema. ¿Cuál es tu historia? ¡Cuéntanos y comparte esta historia con tus amigos y familiares!