Director de aerolínea que viaja en primer clase se niega a que una anciana se siente en el puesto por el que ella pagó
Dic 19, 2018 by apost team
Últimamente ha habido muchas noticias sobre incidentes que han ocurrido en vuelos de aerolíneas comerciales, y muchas de esas noticias han sido bastante negativas.
Muchos de estos casos involucran un servicio al cliente terrible por parte de los empleados de las aerolíneas, incluyendo los del personal de United Airlines. Aunque Rebecca Kuchar Krutz normalmente toma vuelos de Delta Air Lines, recientemente decidió volar con United Airlines. El asiento de Krutz estaba situado en primera clase.
Oscar Muñoz, el director ejecutivo de la aerolínea, estaba a bordo del mismo vuelo. Se sentó en primera clase, como muchos pasajeros seguramente asumen que hace. Es probable que piensen que como tiene un cargo tan importante, naturalmente puede viajar en primera clase gratis. Entonces, Rebecca se dio cuenta de que algo inusual estaba pasando. ¡Parecía que no estaban dejando a una anciana y frágil mujer sentarse en el puesto por el que había pagado!
En lugar de ganarse más mala publicidad, United Airlines definitivamente se ganó un punto a su favor por la conmovedora situación que se desarrolló luego de esto. Rebecca quedó tan impresionada que decidió publicar en su cuenta de Facebook lo que presenció ese día.
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Explicó que aunque era una cliente leal de Delta Air Lines, le sorprendió ver que el director de United Airlines, quien estaba a bordo del mismo vuelo, volvía a la sección económica del avión. La razón de que lo mudaran fue para darle su puesto a una mujer que aparentaba tener entre 80 y 90 años. Rebecca fue testigo de cómo el director ejecutivo, Oscar Muñoz, se acercó a la anciana y habló con ella en privado.
Se alegró al ver que la llamaba aparte y le hacía el honor de tomarse el tiempo para saludarla. Parecía que su estado de salud no era el mejor, así que el hecho de que Oscar dedicara un momento de su día para hablar con ella parecía muy especial. Pero Rebecca no estaba preparada para lo que pasó después.
¡El director ejecutivo cambió su asiento en primera clase por el asiento de la mujer en la sección económica del avión! Gracias a que insistió, la anciana fue trasladada a un lugar de honor y comodidad para que pudiera tener un vuelo más agradable y sin complicaciones.
Una vez que el avión llegó a su destino, Rebecca no pudo evitar escuchar a una mujer expresar su gratitud por el gesto amable del director ejecutivo con la pasajera que se sentó a su lado.
Ella no había volado en mucho tiempo, así que estaba muy preocupada por cómo iba a ir el vuelo antes de abordar. Estaba asombrada por la generosidad y amabilidad de Oscar. También Rebecca.
Celebró su gesto de respeto y consideración en su redes sociales para que todos lo leyeran. Incluso mencionó la posibilidad de cambiarse a United Airlines después de presenciar el altruismo demostrado por el director ejecutivo de la compañía.
Resulta que Oscar tiene una profunda afinidad por las personas mayores. Cuando se le preguntó sobre el incidente, explicó a los reporteros de Houston Chronicle que el valor del respeto por los ancianos es algo que ha estado arraigado en él desde su infancia.
Rebecca escribió en Facebook acerca de su abuela, que ahora tiene más de 90 años. Cada vez que entra en una habitación, todos los miembros de la familia se ponen de pie para mostrarle respeto y se le da la silla que sea más cómoda para ella.
Esto se hace por amor, así como por consideración por su edad y fragilidad. Rebecca concluyó que esta es la misma razón por la que este poderoso director ejecutivo decidió renunciar a su asiento por una anciana desconocida en el avión.
Una cosa tan pequeña puede que no parezca significar mucho en el gran panorama de las cosas, pero sí significó bastante para esa anciana que pudo volar cómodamente ese día. Son los pequeños actos fortuitos de bondad dispersos a lo largo de nuestras vidas los que hacen del mundo un lugar mejor para que todos vivamos.
¿Qué hay de ti? ¿Estás de acuerdo con que este director debe ser elogiado por su amabilidad y consideración con una pasajera que era una frágil anciana? ¿Te sorprendió saber que se tomó la molestia de cambiar de puesto con ella en un avión? ¿Alguna vez has presenciado o te has involucrado en un acto similar de amabilidad y decencia? ¡Nos encantaría saber lo que piensas! ¡Comparte esta historia para recordar a todos en tu vida el poder de hacer un esfuerzo extra para ser amable con un extraño!