Clienta malhumorada se niega a dejar propina al camarero y por error deja un sobre con los ahorros de su vida

Feb 13, 2021 by apost team

La mayoría de la gente, especialmente los que tienen experiencia en el área, estarán de acuerdo en que trabajar en el sector de los servicios es difícil. Muchos restaurantes pagan un salario a su personal que es por hora y muy bajo, por lo que dependen de las propinas para ganarse la vida. En consecuencia, la gente entiende y está dispuesta a dejar buenas propinas cuando el servicio es el esperado o incluso mejor. Sin embargo, algunos consideran que con pagar la comida es más que suficiente y con ello los camareros no requieren nada extra. También pasa que cuando no les gusta algo del restaurante, no dejan ninguna propina.

Eso fue exactamente lo que hizo la trabajadora social jubilada Karen Vinacour en mayo de 2019. Después de comer el restaurante Patsy's Pizzeria de Nueva York, Estados Unidos, Vinacour dejó una nota sarcástica en la cuenta y no dejó propina. Pero lo que das, se devuelve. Y resulta que cuando Vinacour se fue, se olvidó los ahorros de toda su vida en un sobre: un cheque por un valor de casi 424.000 dólares.

El hábito de dejar propina es un asunto cultural, y no es aceptado en todas partes. De hecho, en lugares como Japón, ofrecer propina es considerado un insulto. En Europa la gente solo suele dejar como propina el cambio que queda de la factura.

Esto puede llegar a ser muy frustrante para los camareros de Estados Unidos, pero lo peor es cuando la gente decide no dejar nada por mero despecho. Estas cosas pasan, y a los camareros no les queda otra que aceptarlo. ¿Increíble, no?

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Armando Markaj llevaba más de 10 años trabajando en la pizzería Patsy's, que se encuentra ubicada en East Harlem. Ya estaba acostumbrado a que algunas personas simplemente no le dejaban nada. Por eso no se sorprendió cuando una mujer entró, disfrutó de su almuerzo y no le dejó propina. Lo que sí le sorprendió fue por qué la mujer decidió no dejarle propina. ¿Le dio un mal servicio? No. ¿La comida no estuvo buena? Tampoco. Entonces, ¿qué podría ser?

Tal como lo reporta PIX 11 News, Karen Vinacour le preguntó a Armando por qué no había más fotos de mujeres colgadas en la pared. Él no estaba seguro de la respuesta, pero le dijo que tal vez era porque las mujeres comían menos pizzas que los hombres. Aparentemente, su respuesta no satisfizo a la comensal, independientemente de lo bueno que hubiera estado su almuerzo.

Eso le molestó a Armando, pero no le dio mayor importancia y siguió con su trabajo. Después, mientras limpiaba su mesa, encontró un sobre. Y lo que decidió hacer con él nos dio una muestra de su verdadero carácter.

Cuando Vinacour se dio cuenta de que había perdido el sobre, se volvió loca. Empezó a visitar todos los sitios donde había estado ese día, para tratar de encontrarlo. Incluso llamó a la pizzería Patsy's, para ver si lo habían dejado allí, pero llamó a la sucursal equivocada. Vinacour, una trabajadora social jubilada, empezó a angustiarse. Llamó a su banco, pero le informaron que el proceso de reemplazar el cheque, valorado en aproximadamente 424.000 dólares, se iba a tardar unos tres meses, tal como lo reporta la NBC de Nueva York.

Como vemos en el video, Karen Vinacour fue entrevistada. Dijo que no recordaba haber dejado el cheque en el restaurante. Llevaba el cheque encima porque iba a pasar los ahorros de su vida a otro banco. ¿Qué mala suerte, no? ¿O serán cosas del destino?

Armando encontró el cheque, y de inmediato se lo entregó al dueño de la pizzería. Con el desaire que le había hecho la mujer, él pudo haber botado el cheque a la basura. Sin embargo, el camarero demostró su buen talante. Adem Brija, el dueño de la pizzería, no quería hacerse responsable por esa gran suma de dinero, así que puso el cheque en un lugar seguro, tal como lo reporta la NBC de Nueva York. Luego empezó a tratar de localizar a Karen, usando Google y otros medios. Pero ya habían pasado cinco días, y la mujer no aparecía.

Finalmente, pudieron encontrarla con la ayuda del New York Daily News. Vinacour volvió a Patsy's llorando y admitió no haber dado propina al camarero. Ella trató de ofrecerle dinero en ese momento, pero él se negó.

"¿Sabe qué? Lo hice por mi bien. Así que dije: 'No voy a aceptar la propina ahora'", dijo Armando a los periodistas.

Vinacour dice que Armando no tenía que guardar el cheque para ella. La dueña del cheque dice que podría haberlo tirado porque se había portado mal con él. Confiesa que es "hombre increíble" por lo que hizo.

Vinacour, que quedó muy impresionada por cómo el camarero manejó el tema de su cheque perdido, se comprometió a volver a Patsy's con frecuencia y, sin duda, dará propina a Armando a partir de ahora.

En más de 90 años de actividad, Patsy's nunca había tenido un cliente que dejara algo tan valioso. ¡Y no lo dudamos un segundo! Parece que Vinacour estaba planeando usar este dinero para comprar una casa. Por eso, está muy agradecida de que le hayan devuelto el cheque.

"Estoy muy agradecida de que el maltrato no le impidiera hacer lo correcto", dijo Vinacour a ABC 7 News.

Aunque Armando parece satisfecho con la respuesta de Vinacour, muchos espectadores se manifestaron en los comentarios del siguiente video para criticar las acciones de la trabajadora social.

"Me encanta cómo trata de dar propina al tipo una vez que le devuelve el cheque", decía un comentario muy valorado. "Solo un aviso a la gente: si no tienes suficiente para dar propina a un camarero, ve a comer a un estúpido McDonalds o a cualquier otro de los muchos sitios donde no dependen económicamente de las propinas. Los camareros ganan menos del salario mínimo en la mayoría de los casos".

Otro usuario tuvo palabras aún más fuertes para Vinacour, llamándola "sociópata".

"La pizza se ve deliciosa. La corteza se ve muy, muy bien. El camarero es un buen tipo, obviamente es honesto", escribió el comentarista. "Lo siento, pero la gente como esta señora, que no deja propinas, son sociópatas, engreídos y egocéntricos".

Independientemente de si es debatible que se justifique la rabia en estos comentarios, sigue siendo un hecho que los trabajadores de servicios dependen de las propinas para ganarse la vida. Según un informe de política y datos de 2018 del Proyecto Nacional de Ley de Empleo (National Employment Law Project, NELP), "los camareros y los bármanes ganan más en propinas que lo que los empleadores les pagan como salario base por hora". En consecuencia, el NELP explica que casi el 60% de los ingresos de los camareros proceden de las propinas, lo que significa que los trabajadores de servicios probablemente dependen de ellas para pagar lo esencial, como el alquiler y los servicios públicos.

A la luz de la importancia de las propinas, un usuario de YouTube resumió sucintamente su filosofía sobre las propinas, al escribir: "...si tienes dinero para salir a comer, más vale que tengas una buena propina para la ocasión; de otra forma, mejor quédate en casa y prepara tu propia comida".

¿Qué opinas? ¿Podrías perdonar y hacerte amigo de alguien que se negara a darte propina por una razón aparentemente insignificante? Comparte este video con todos tus amigos y familiares del sector servicios para ver qué opinan. Nos encantaría conocer tu opinión a continuación.