Una repartidora se devolvió con la comida porque el cliente no le dejó suficiente propina

Sep 24, 2021

A mucha gente le gusta disfrutar de una buena comida, sin tener que prepararla. Pedir comida a domicilio es una estupenda forma de disfrutar de una comida sabrosa, mientras disfrutamos de un momento de relajación. Hay muchas razones por las que la gente no puede salir a comer por su cuenta, y por eso muchas personas confían en los repartidores para que les lleven la comida.

Sin embargo, esta comodidad tiene un precio. La mayoría de las tarifas de entrega son un poco costosas. Además de ese precio, es muy común darles propina a las personas que entregan la comida. Aunque cada quien tiene su manera de dar propinas, la mayoría de la gente está de acuerdo en que la propina debe ser de entre un 15% o un 20%.

Una repartidora de Nueva York, en Estados Unidos, no se sintió satisfecha con la propina que le dejó un cliente. Los hechos ocurrieron en diciembre de 2020. La conductora alegó que la casa del cliente quedaba en un pueblo de Long Island, muy lejos del restaurante. Debido al largo viaje que tuvo que hacer, la repartidora sintió que no le habían dado suficiente propina por su esfuerzo.

Pero en vez de limitarse a dejar la comida en su destino, se plantó frente a la casa del cliente y exigió hablar con él. La cámara de la puerta de la casa grabó toda la conversación: ambos estuvieron discutiendo por varios minutos, pero ninguno cedió en su postura. La discusión se puso bastante acalorada y la conductora terminó marchándose y llevándose la comida consigo.

En el video viral, podemos apreciar que la repartidora estaba decidida a conseguir una propina más alta, pues creía que se la merecía. Según Indy100, la conductora le dijo al cliente que "debía tomar en cuenta" lo lejos que estaba el restaurante. Afirmó que el trayecto entre el restaurante y la casa le tomó 40 minutos. Sin embargo, el dueño de la casa rebatió ese argumento, afirmando que el trayecto era de solo 15 o 20 minutos. Aún así, la mujer no cedió en su postura.

Insistió en que el hombre ajustara la propina, para que reflejara mejor la cantidad de tiempo que tuvo que pasar conduciendo para llevarle su comida. "Entregué una propina de 8 dólares", respondió el hombre, insistiendo en que esa era una buena cantidad de dinero para la orden que había pedido. La repartidora estaba muy disgustada, y en vez de escuchar las súplicas del cliente para que le dejara el pedido y se fuera, decidió no entregarle la comida. Se dirigió rápidamente hacia su auto, llevándose la comida en las manos.

El hombre quedó totalmente impresionado ante la situación, al igual que muchas de las personas que vieron el video en YouTube. Según Indy100, varias personas estimaron que 8 dólares de propina era más que suficiente, y que la repartidora de DoorDash había actuado de forma totalmente inapropiada. Ante el incidente, un representante de la empresa se vio obligado a responder, declarando lo siguiente: "Nos tomamos la seguridad de nuestra comunidad muy en serio, y este tipo de comportamientos inapropiados no se tolera en la plataforma de DoorDash". La empresa también reveló que decidió despedir a la repartidora después del incidente, y que había enviado una disculpa formal al cliente en cuestión.

Desde que la cuenta de YouTube "Driver Man" subió el video, el mismo ha recibido más de 700.000 visitas y miles de comentarios. La mayoría de los usuarios se han puesto del lado del cliente, y muchos argumentan que 8 dólares es suficiente.

"Obviamente, estoy a favor de dar una buena propina, pero... Una propina de 8$ es el 20% de 40$, y esa bolsa ni siquiera parecía un plato de 40$. Además, el cliente ya había pagado la comida, así que más bien deberían denunciarla por robo", argumentó uno de los principales comentaristas.

La gran mayoría de los usuarios señalaron que la repartidora era una "Karen", como se les dice en Estados Unidos a las mujeres engreídas que solo aceptan "su perspectiva".

"He trabajado como repartidor y camarero, así que entiendo su perspectiva, y mi reacción fue un poco diferente. Con el paso del tiempo, me di cuenta de que tenía que encontrar un mejor empleo. Me parece un poco triste que no apreciemos a nuestros semejantes. ¿Saben cuánto dinero cuesta mantener un vehículo en la mayor parte de los Estados Unidos? Basta con tomar en cuenta el costo de la gasolina para entender que el trabajo de repartidor es una mala opción para ganarse la vida", comentó otro usuario.

Mike Hayes, un conductor de DoorDash de 35 años que vive en Oregón, se hizo eco de muchas de las opiniones de ese comentario, en un artículo de opinión que escribió para Insider.

"El salario base de DoorDash es como 3 dólares la hora, así que dependemos mucho de las propinas. Si alguien nos da solamente 3 dólares de propina, recibimos unos 7 dólares por toda la entrega, y eso no cubre ni el costo de la gasolina. Me han llegado solicitudes para conducir 50 kilómetros por apenas 3,75 dólares. Es simplemente ridículo", explicó Hayes.

¿Crees que la repartidora hizo bien o mal en exigir una propina más alta? Déjanos tu opinión, y comparte esto con tus familiares y amigos.