Kind mit Behinderung passt nicht in den Einkaufswagen. Die Antwort des Geschäfts auf die Beschwerde der Mutter erobert das Internet im Sturm

Feb 23, 2019

Wenn ein Kind eine Behinderung hat, dann können die alltäglichsten Dinge oft schwer oder fast unmöglich erscheinen.

Einfache Dinge wie zum Supermarkt zu gehen und einen Einkaufswagen zu benutzen können für Eltern mit einem behinderten Kind eine Herausforderung werden.

Es ist jedoch sehr wichtig, besonders für Kinder mit Behinderung, dass sie soviel von der Welt sehen und erfahren können, wie Kinder ohne Behinderung auch. Ein einfacher Besuch im Supermarkt sollte eine ganz normale Angelegenheit sein.

Irgendein Kind mit in den Supermarkt zu nehmen kann zu Frustrationen führen. Ein Kind mit Behinderung dabei zu haben, kann für noch mehr Stress sorgen. In dem Fall von Melody Leach passte ihre dreijährige Tochter nicht in den Einkaufswagen.

Ihre Tochter leidet unter Cerebralparese, was es ihr schwierig macht sich zu bewegen. Das kleine Mädchen kann nicht krabbeln, hat eine Muskelschwäche und kann nicht sehr gut sehen. Wenn Melody ihre Tochter im Kinderwagen schiebt, kann sie keinen Einkaufskorb benutzen. Trotzdem findet sie, dass einfache Angelegenheiten wie Einkaufen gehen mit einer behinderten Tochter möglich sein sollten.

Die Mutter beschwerte sich bei dem Geschäft, dass sie größere Einkaufswagen anbieten sollten, damit auch Kinder mit Behinderung darin Platz haben. Diese Art von Einkaufswagen existiert bereits, sie werden "Caroline's Cart" genannt und sie haben spezielle Sitze für größere Kinder, sowie genug Platz für die Einkäufe.

Melody wandte sich an den Manager von King Sooper, Mike. Dieser empathische Mann tat sein Bestes, um diesen Fehler wieder gutzumachen und ging weit über Melody's Erwartungen hinaus. Er kontaktierte das höhere Management und fragte, was getan werden könnte, um die Leben von Familien wie Melody's zu erleichtern.

Der Manager besorgte nicht nur einen dieser speziellen Einkaufswagen, sondern schenkte Melody's Tochter auch noch einen brandneuen Rollstuhl.

Was hältst Du von der Reaktion des Managers? Hast Du schonmal im Kundenservice gearbeitet und bist Du über so weit wie er gegangen, um Kunden zufrieden zu stellen? Hat ein Manager oder Angestellter im Kundenservice etwas Ähnliches schonmal für Dich getan? Lass uns an Deinen Gedanken teilhaben und teile diese Geschichte mit Deinen Freunden und Deiner Familie!