Eine Kundin beleidigt den Einpacker, woraufhin die Kassiererin reagiert und die Kundin sprachlos macht

Mär 24, 2020

Warst Du schon einmal in eine Situation verwickelt, in der Du miterleben musstest, wie eine Person von einer anderen schlecht behandelt wurde, und Du musstest entscheiden, ob und wie Du darauf reagierst? Dies ist eine solche Geschichte. Sie wird aus der Perspektive einer Kundin erzählt, die miterlebt, wie eine Kassiererin reagiert, als ihr Mitarbeiter von einer unhöflichen Kundin verbal missbraucht wird.

Die Kundin steht in ihrem gewöhnlichen Supermarkt an der Kasse. Sie kennt den Einpacker, den sie als "einen süßen Mann mit einer geistigen Behinderung" beschreibt.

Als der Einpacker ihre Gegenstände sorgfältig einpackt, bemerkt er, dass einer ihrer Jutebeutel ein Loch hat. Also hält er inne und fragt, ob sie will, dass er ihn noch benutzt. Sie dankt ihm und bittet ihn freundlich, einen anderen zu benutzen.

Diese schlichte Interaktion irritiert irgendwie die nächste Frau in der Reihe. Die ungeduldige Frau schreit: "Gott! Macht etwas schneller!" Unsere freundliche Kundin sagt der Dame, dass sie gerade mit der Bezahlung fertig ist und dass der Einpacker super ist. Die Frau hinter ihr antwortet, indem sie fragt, ob sie so langsam ist wie er, und sagt weiter, dass "all ihr besonderen Leute aufhören müsst, etwas mit normalen Leuten zu tun zu haben".

Die freundliche Kundin merkt, dass der Einpacker sich nun angegriffen zu fühlen scheint. Offensichtlich fühlte er sich aber nicht selbst beleidigt, denn als Reaktion verteidigt er die freundliche Kundin. "Gute Frau, sie ist nicht unklug. Sie geht zur Universität. Sie ist wirklich klug."

Die Studentin erwidert das Kompliment mit den Worten: "Er ist der beste Einpacker hier! Er ist sehr vorsichtig, was bei Lebensmitteln eine gute Sache ist."

Die nächste Frau in der Schlange ist anscheinend lange genug still, damit der Einpacker der netten Kundin helfen kann, ihre Taschen zusammenzusuchen und über die Schulter zu nehmen. Sie sagt, er wisse bereits, dass sie mit ihren Einkäufen zu ihrem Wohnheim zurückkehrt.

Dies zu sehen, spornt die unhöfliche Frau an, ihre Meinung noch einmal zu sagen. Sie verlangt, einen Manager zu sehen, weil der Einpacker nicht hilft, die Taschen zum Fahrzeug der netten Kundin zu bringen. Sie hatte ihn bereits als langsam bezeichnet. Und jetzt fügt sie auch noch "kriminell" zu den Beleidigungen hinzu.

Die nette Kundin wirft ein, dass sie zu Fuß geht und erklärt, dass es nicht nötig sei, einen Manager wegen einer Sache rufen zu lassen, um die sie den Einpacker bei vielen Gelegenheiten gebeten hat. Als der Einpacker der netten Kundin sagt, dass sie einen schönen Tag haben soll, nennt die unhöfliche Kundin ihn "zurückgeblieben".

Vielleicht ist Dir aufgefallen, dass die Kassiererin in den oben genannten Interaktionen nicht erwähnt wurde. Laut Aussage der Kundin blieb die Kassiererin während der oben genannten Interaktionen stoisch und ruhig. Aber die Kundin, die ihren Einpacker als "zurückgeblieben" bezeichnete, änderte dramatisch, wie diese Interaktion endete.

Die Kassiererin schaut die unhöfliche Kundin ruhig an, um ihr mitzuteilen, dass ihre diskriminierenden Worte Folgen haben. "Verweigerung der Dienstleistung wegen massiver Diskriminierung eines geschätzten Mitarbeiters sowie einer Stammkundin. Sie können Ihre Sachen hier lassen. Wir werden sie später zurückstellen. Bitte gehen Sie."

Die ungeduldige, unhöfliche und jetzt wütende Kundin beschließt, einen Wutanfall zu bekommen. Während sie Dinge zerbricht und sich körperlich zurückhält, bringt der Einpacker seine Stammkundin in Sicherheit, während sie auf die Polizei warten.

Am Ende schaut der Einpacker seine nette Kundin an und fragt besorgt, ob sie nächste Woche noch in den Laden kommen wird. Sie sagt: "Klar", und das war alles, was er brauchte, um ihr den Tag mit einem großen Lächeln zu versüßen.

Die Geschichte erinnert an die Fernsehsendung "What Would You Do?" In dieser Welt gibt es unhöfliche und diskriminierende Menschen, aber es gibt auch viele Vorkämpfer, die nicht bereit sind, Ungerechtigkeiten und Beleidigungen einfach so geschehen zu lassen. Die freundliche Kundin, die diese Geschichte geliefert hat, und die Kassiererin sind ein gutes Beispiel für letzteres.

Was denkst Du über diese Geschichte? Warst Du schon einmal in einer ähnlichen Situation? Hinterlasse uns Deine Gedanken im Kommentarteil, und vergiss nicht, diese inspirierende Geschichte an andere weiterzuleiten.