Eine Frau bringt einen Frühgeborenen zur Welt und wird nach ihrer Entlassung mit 500.000 Dollar zur Kasse gebeten

Jan 10, 2022

Wenn es darum geht, Arztrechnungen in den USA zu bezahlen, haben immer mehr Menschen Probleme, ihre monatlichen Zahlungen zu leisten. Die Krankenversicherung hilft zwar, deckt aber in der Regel nicht den vollen Betrag ab, sodass die Menschen sich überlegen müssen, wie sie ihre Arztrechnungen zusätzlich zu ihren anderen monatlichen Ausgaben bezahlen können. Diese Erfahrung hat die Mutter Bisi Bennett nur zu gut gemacht.

Im November 2020 brachte Bennett ihr erstes Kind namens Dorian zur Welt. Sie war damals erst im siebten Monat schwanger und war daher überrascht, als sie am 12. November 2020 gegen Mitternacht die Wehen spürte. Ihr Mann Chris machte sich sofort daran, sie zum AdventHealth-Krankenhaus in Orlando, Florida, zu fahren, aber es schien, als hätte das Universum andere Pläne für die Familie, und Bennett brachte ihr Kind im Auto der Familie zur Welt. Als Dorian jedoch als Frühgeburt zur Welt kam, tauchte sein Kopf zuletzt auf.

Glücklicherweise konnte die Familie einen vorbeifahrenden Rettungswagen anhalten und wurde schnell ins Krankenhaus gebracht, wobei Dorian und Bennett noch immer durch die Nabelschnur verbunden waren. Endlich erreichten sie das Krankenhaus und stellten fest, dass Dorian einen Puls hatte, aber er wurde eilig auf die Intensivstation für Neugeborene gebracht. Dort blieb er bis zum 7. Januar 2021.

Während Dorian auf der Neugeborenen-Intensivstation lag, wechselte Bennetts Krankenkasse von einem Anbieter zum anderen. Sie hatte sich keine Sorgen um die Kosten gemacht – nur um die Gesundheit ihres Sohnes. Als Dorian schließlich entlassen wurde, war Bennett schockiert, als sie eine Krankenhausrechnung mehr als 500.000 US-Dollar (umgerechnet ca. 441.000 Euro) erhielt, mit monatlichen Raten von etwa 46.000 US-Dollar (umgerechnet ca. 40.500 Euro).

Nach seiner Frühgeburt verbrachte Dorian 56 Tage auf der Neugeborenen-Intensivstation (NICU) und wurde dort mit hochtechnischer, lebensrettender Atem- und Ernährungspflege versorgt, wie NPR berichtet. Als er endlich entlassen wurde, war Bennett erleichtert – bis die Rechnungen kamen.

Bennett arbeitet als lizenzierte Sachversicherungsvertreterin bei AssuredPartners und ist über ihre Arbeit krankenversichert. Als ihr Sohn noch auf der Neugeborenen-Intensivstation lag, wechselte der Anbieter und das Krankenhaus berechnete fälschlicherweise beiden Anbietern den gesamten Aufenthalt, was zu einer Endabrechnung von 660.553 Dollar führte, für die Bennett 550.124 Dollar zahlen musste.

Nachdem sie das Krankenhaus auf den Fehler aufmerksam gemacht hatte, wurde der Familie Bennett laut NPR ein Ratenzahlungsplan in Höhe von 45.843 USD pro Monat für 12 Monate angeboten.

"Das war lächerlich, ich habe keine 46.000 Dollar im Monat zu zahlen", sagte Bennett laut Daily Mail. Sie fügte hinzu: "Ich habe das Krankenhaus mehrmals angerufen, um sie wissen zu lassen: 'Hey, ihr legt die Rechnung zusammen, ihr müsst sie aufteilen.'"

NPR berichtete, dass AdventHealth sagte, das Problem würde im März 2021 behoben werden, aber Bennett erhielt im September 2021 immer noch die gleiche teure Rechnung. Bennett musste nicht nur herausfinden, wie sie die horrende Rechnung für die Frühgeburt ihres Sohnes bezahlen sollte, sondern auch ihrem Mann Chris bei der Behandlung seines neuroendokrinen Krebses im vierten Stadium helfen, der im April 2021 diagnostiziert worden war.

Erin Fuse Brown, die Gesundheitspolitik studiert und außerordentliche Professorin für Recht an der Georgia State University ist, sagte NPR:

"Es ist bezeichnend dafür, wie das System den Patienten im Stich lässt ... Selbst den, der alles richtig macht."

Während des fast einjährigen Kampfes um eine Korrektur sagte Bennett, dass sie das Gefühl hatte, sie würde verrückt werden. Sie erzählte NPR:

"Sie sind für die Abrechnung zuständig, und ich sollte nicht diejenige sein, die ihnen sagen muss: 'Rechne die Termine im Jahr 2020 mit meiner einen Versicherung ab und rechne die Termine im Jahr 2021 mit meiner anderen Versicherung ab, aber das habe ich getan ... Ich hatte immer wieder das gleiche Gespräch."

Glücklicherweise wurde das Problem schließlich im September 2021 behoben und die Gesamtzahlung wurde auf 300 Dollar (ca. 265 Euro) gesenkt, zusammen mit ihrem Selbstbehalt von 6.000 Dollar (ca. 5.300 Euro), wie die Daily Mail berichtet. Das Krankenhaus entschuldigte sich außerdem "für die Frustration, die Bennett und ihrer Familie verursacht wurde".

Bennetts Situation ging aus verschiedenen Gründen viral, aber sie zeigte auch, wie viel Aufwand nötig war, um etwas zu korrigieren, das nicht so ein großes Problem hätte sein dürfen. "Das zeigt, wie wenig Einfluss oder Macht ein Patient in dieser Situation hat", sagte Fuse Brown gegenüber NPR. Sie fügte hinzu: "Man muss fast außerhalb des Systems gehen und von außen Druck ausüben."

In einem Videointerview mit CBS Mornings gab Dr. Elizabeth Rosenthal, Chefredakteurin der Kaiser Health News, Ratschläge für alle, die sich in einer ähnlichen Situation wie Bennett befinden könnten. Sie erklärte, dass die meisten Systeme automatisiert sind und das Gesundheitswesen eine Art Y2K-Problem hat. Das bedeutet, dass am Ende des Jahres, wenn die Selbstbehalte der Patienten zurückgesetzt werden, sich ihre Tarife ändern oder sich das Netz der Leistungserbringer ändert, Fehler wie diese auftreten können. Deshalb empfiehlt sie, auf solche Dinge zu achten.

Außerdem empfiehlt sie, sich bei Problemen an die Personalabteilung des Unternehmens zu wenden, "denn dein Unternehmen hat viel mehr Einfluss auf die Versicherer als du selbst".

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