Krigsveteran bestiller morgenmad, men bliver i stedet smidt ud af restauranten - de fortryder det med det samme

Mar 02, 2019

Restaurantbranchen betragtes som hektisk på grund af samspillet mellem forskellige personligheder i den. Ifølge statistikker har sektoren en høj udskiftningsgrad blandt medarbejderne. Af den grund er det ret svært at beholde højtuddannet personale eller træne nyt korrekt.

Træning er afgørende efter rekrutteringsprocessen, hvis vi ikke ønsker at høre om de mange tilfælde, der opstår på grund af uvidenhed . For eksempel behandlede en ung dame, der var uvidende om loven omkring service-dyr, en amerikansk krigsveteran ganske uretfærdigt. Hvordan?

I mere end 30 år tjente Major Diggs Brown landet som hærchef. Blandt hans opgaver var rundvisninger i Afghanistan. Ligesom mange andre udstationerede lider han af posttraumatisk stress. Hans hund, Arthur, hjælper ham med at komme igennem sine efterkrigsdage ved at holde ham med selskab, hvor end han går.

Folk ved dog sjældent, at en amerikansk lov giver nogle mennesker med særlige behov frit lejde til at have kæledyr med dem hvor som helst uanset hvad loven siger på stedet.

Ifølge Major Diggs, har Arthur hjulpet ham gennem denne genoprettelsesproces væk fra sine mareridt. Arthur minder ham om, at han er sikkert hjemme igen, når han lider af at angstanfald. Arthur er grunden til at han er i live, især når han ikke er på sin medicin.

Der er en tyk streg, der adskiller terapi-dyr fra service-dyr. Betegnelsen service-dyr er strengt begrænset til hunde. Servicehunde trumfer alle regler og har lov til at komme med deres ejere i restauranter, så længe de kan identificeres som servicehunde. I modsætning til terapi-dyr går servicehunde igennem omfattende træning for at sikre, at de har passende manerer i offentlige omgivelser.

Major Diggs, en resident i Colorado, var i Chicago i 2015 på besøg, da han besluttede sig for at spise morgenmad, før han vendte næsen hjem igen. Han valgte 'Cochon Volant', en fransk bistro, som sin ønskede morgenmadsdestination. Som den traditionel service normalt dikterede, sad han og ventede på en tjener for at give sin ordre. En værtinde henvendte sig til ham, åbenlyst uvidende om loven, og fortalte ham, at hans hund ikke var tilladt i restauranten i henhold til lokalernes regler.

Major Diggs fortsatte med at oplyse hende, at Arthur var en tjenestehund, der ifølge loven var tilladt at ledsage ham, hvor end han ønskede. Han bestilte sin morgenmad som han burde have gjort i begyndelsen. Imidlertid vendte værtinden tilbage og krævede denne gang, at han forlod stedet, hvis han ikke var klar til at følge loven.

Major Diggs forlod vredt restauranten og tog til lufthavnen for at fange sit fly tilbage til Colorado. Hændelsen forstyrrede hans nyligt fundne fred, og han planlagde at informere offentligheden om servicehunde gennem Facebook. Han luftede sin erfaring med Arthur med det formål at uddanne samfundet og forhindre, at sådanne tilfælde skulle hænde med andre servicehundeejere .

Som svar reagerede restauranten Cochon Volant på hans virale post. De undskyldte på vegne af den unge dame, der ikke var informeret om sådanne sager. Restauranten gik videre med at forklare i deres indlæg, at de ville gennemgå deres træningsprotokol for at forhindre lignende hændelser.

'Puppies Behind Bars', som er det anlæg, hvor Arthur blev uddannet, modtog en donation fra Cochon Volant som et tegn på anger og værdsættelse. Major Diggs udsendte en kommentar til offentligheden, mens han deltog i et event arrangeret No Barriers, en gruppe der henvender sig til veteraner med efterkrigstraumer. Han udtalte, at han havde til hensigt at ændre på, hvordan servicehunde behandles uretfærdigt fra tid til anden. Han er dog ikke sur på hverken værtinden eller restauranten. Diggs var glad for at se restauranten reagere og lave løfter om at forbedre deres tjenester.

Major Diggs' tanker og håb har nået så mange mennesker allerede. Han håber kun at se, at du og stadigt flere mennesker er informerede om servicehunde og deres nytte for deres ejere. Lad os hjælpe ham og andre ved at videresende denne historie til venner og familie.