Handikappet lille barn kunne ikke passe i indkøbsvognen. Butikkens svar på morens klage tager internettet med storm

Mar 25, 2019

Når et barn har et handicap, er det ofte svært eller tilsyneladende umuligt at gøre hverdagsaktiviteter.

Noget så simpelt som at gå til købmanden og bruge en indkøbskurv kan være et stort besvær for en forælder med et barn med handicap.

At foretage hverdagsaktiviteter

Det er stadig vigtigt for et barn med et handicap at have et fuldt oplevelsesspektrum og at se verden. Et simpelt besøg i forretningen bør være en simpel begivenhed.

apost.com

En mors gyldige klage

Hendes datter har cerebral parese, hvilket gør det svært for hende at bevæge sig. Den lille pige kan ikke kravle, har problemer med muskeltonicitet, og ser ikke godt. Hvis Melody skubber hendes datter i en klapvogn, kan hun ikke bruge en indkøbskurv. Alligevel føler hun, at hendes datter burde kunne tage med hende til noget så enkelt som en lille købmandstur.

Moren klagede til butikken om deres mangel på større vogne til at rumme ældre børn med handicap . Denne type produkter eksisterer allerede. De kaldes "Caroline's Cart", og de har særlige sæder til store børn sammen med en klapvogn til at opbevare dagligvarer.

Butikkens medfølende svar

Melody rakte ud til King Sooper's butikschef, Mike. Denne empatiske mand overgik klart Melodis forventninger. Han kontaktede virksomhedens øverste ledelse for at se, hvad de kunne gøre for bedre at kunne betjene familier såsom Melodys.

Ikke alene skaffede butikschefen indkøbsvognen; han skaffede også en ny kørestol til Melodys datter.

Hvad mener du?

Hvad synes du om, hvad denne butikschef gjorde? Har du nogensinde overgået forventningerne i et kundeservicejob? Har du nogensinde haft en chef eller kundeservice repræsentant, der overgik dine forventninger i forbindelse med at løse et problem? Fortæl os dine tanker om denne fantastiske historie, og videresend endelig dette til dine venner og familie!